چرا خدمات پس از فروش در خرید موتور برق اهمیت دارد؟
بسیاری از افراد هنگام خرید موتور برق اولین چیزی که بررسی میکنند، قیمت دستگاه است. مقایسه قیمتها کار درستی است، اما اگر تنها معیار انتخاب باشد، ممکن است در آینده هزینههای بیشتری به همراه داشته باشد.
موتور برق یک وسیله مصرفی ساده نیست که فقط خریداری شود و سالها بدون نیاز به رسیدگی کار کند. تمام مدلهای موتور برق، از نمونههای خانگی گرفته تا موتور برق دیزلی و موتور برق سایلنت، پس از مدتی نیاز به سرویس دورهای، بازدید فنی و گاهی تعویض قطعات مصرفی دارند.
به همین دلیل، انتخاب فروشندهای که پس از فروش نیز کنار مشتری باشد، به اندازه انتخاب خود دستگاه اهمیت دارد. در ادامه بررسی میکنیم چرا خدمات پس از فروش یکی از مهمترین معیارهای خرید موتور برق است.
خدمات پس از فروش فقط گارانتی نیست
بعضی از خریداران تصور میکنند خدمات پس از فروش فقط به داشتن گارانتی محدود میشود؛ در حالی که خدمات واقعی بسیار گستردهتر از این موضوع است.
یک مجموعه تخصصی باید قبل از خرید، درباره توان موردنیاز، محل نصب، نوع کاربری و شرایط استفاده از موتور برق به مشتری مشاوره دهد و پس از خرید نیز در زمینه سرویس، نگهداری، تأمین قطعات و عیبیابی همراه او باشد.
اگر فروشنده پس از تحویل دستگاه دیگر پاسخگوی مشتری نباشد، در صورت بروز کوچکترین مشکل، خریدار باید بهتنهایی به دنبال تعمیرکار یا قطعات مناسب بگردد؛ موضوعی که میتواند زمان و هزینه زیادی به همراه داشته باشد.
چرا تمام موتور برقها به سرویس دورهای نیاز دارند؟
فرقی نمیکند از یک موتور برق سایلنت برای منزل استفاده کنید یا یک موتور برق دیزلی برای کارگاه و کارخانه؛ تمام موتور برقها دارای قطعاتی هستند که در طول زمان دچار استهلاک میشوند.
روغن موتور، فیلتر هوا، فیلتر سوخت، شمع در مدلهای بنزینی، تسمهها، اتصالات و بسیاری از قطعات دیگر باید در بازههای زمانی مشخص بررسی شوند.
سرویس دورهای باعث میشود:
- عملکرد موتور برق حفظ شود.
- مصرف سوخت افزایش پیدا نکند.
- احتمال خرابی قطعات اصلی کاهش یابد.
- عمر مفید دستگاه بیشتر شود.
- هزینه تعمیرات سنگین کاهش پیدا کند.
به همین دلیل، خرید موتور برق از فروشندهای که امکان ارائه خدمات فنی و سرویس را دارد، یک مزیت مهم محسوب میشود.
اگر قطعات یدکی در دسترس نباشند چه اتفاقی میافتد؟
یکی از مشکلات رایج خرید از فروشگاههای غیرتخصصی، نبود قطعات یدکی پس از مدتی است.
ممکن است دستگاه تنها به تعویض یک قطعه ساده نیاز داشته باشد، اما به دلیل نبود قطعه اصلی، موتور برق برای هفتهها یا حتی ماهها از مدار خارج شود.
این موضوع برای کسبوکارهایی که فعالیت آنها به برق وابسته است، میتواند خسارت قابل توجهی ایجاد کند.
همچنین استفاده از قطعات غیراستاندارد ممکن است باعث آسیب رسیدن به سایر بخشهای موتور برق شود و هزینه تعمیر را چند برابر کند.
خدمات پس از فروش چه تأثیری بر قیمت واقعی موتور برق دارد؟
بسیاری از خریداران هنگام مقایسه قیمت موتور برق فقط مبلغ درجشده روی محصول را بررسی میکنند؛ در حالی که هزینه واقعی یک موتور برق دیزلی فقط مبلغ خرید اولیه نیست.
اگر دستگاه فاقد خدمات پس از فروش باشد، هزینههای زیر ممکن است در آینده به خریدار تحمیل شود:
- هزینه پیدا کردن تعمیرکار
- هزینه تأمین قطعات
- خواب دستگاه
- افزایش هزینه تعمیرات
- کاهش عمر مفید موتور برق
بنابراین ممکن است دستگاهی که در ابتدا ارزانتر به نظر میرسد، در طول زمان هزینه بیشتری نسبت به یک موتور برق با خدمات مناسب داشته باشد.
ویژگی فروشگاه تخصصی موتور برق فروشنده بدون خدمات مشاوره قبل از خرید ارائه مشاوره تخصصی محدود یا بدون مشاوره خدمات پس از فروش پشتیبانی فنی ندارد تأمین قطعات یدکی امکان تهیه قطعات نامشخص سرویس دورهای قابل انجام توسط کارشناسان بدون پشتیبانی راهنمایی هنگام خرابی پاسخگویی تخصصی مسئولیتی ندارد چرا خرید از موتور برق دات کام انتخاب مطمئنتری است؟
خرید موتور برق تنها به انتخاب یک مدل مناسب ختم نمیشود. آنچه در سالهای بعد اهمیت پیدا میکند، دسترسی به خدمات تخصصی، سرویس دورهای و قطعات یدکی است.
در موتور برق دات کام علاوه بر ارائه انواع موتور برق، کارشناسان فنی پیش از خرید نیاز شما را بررسی میکنند تا دستگاهی متناسب با نوع مصرف انتخاب شود. پس از خرید نیز در صورت نیاز به سرویس، تأمین قطعات یا دریافت راهنمایی فنی، امکان استفاده از خدمات مجموعه وجود دارد.
این موضوع باعث میشود خریدار تنها یک دستگاه تهیه نکند، بلکه از پشتیبانی تخصصی نیز بهرهمند شود؛ موضوعی که در طول عمر موتور برق ارزش واقعی خود را نشان میدهد.
هنگام خرید موتور برق فقط به قیمت اولیه توجه نکنید. هر موتور برق، چه موتور برق سایلنت باشد و چه موتور برق دیزلی، در طول زمان به سرویس دورهای، بازدید فنی و قطعات یدکی نیاز خواهد داشت.
به همین دلیل، انتخاب فروشندهای که پس از فروش نیز در کنار مشتری باشد، تصمیمی هوشمندانهتر از خرید صرفاً براساس قیمت است.
اگر برای انتخاب مدل مناسب، بررسی قیمت موتور برق یا آشنایی با خدمات پس از فروش نیاز به راهنمایی دارید، کارشناسان موتور برق دات کام آماده هستند تا پیش از خرید و حتی پس از آن، شما را بهصورت تخصصی همراهی کنند تا با اطمینان بیشتری از موتور برق خود استفاده کنید.
